Általános Szerződési Feltételek

Szolgáltató adatai

Cégnév: Staféta Étterem Kft.

Székhely: 6725 Szeged, Borbás u.6

Adószám: 13548913-2-06

Cégjegyzékszám: 06-09-010052

Nyilvántartást vezető bíróság: Szeged megyei jogú város polg .mest. hív. Jegyzője

Telefonszám: +36706366109

E-mail: info@stafetaetterem.hu

Weboldal: https://stafetaetterem.hu

A szerződés tárgya

A jelen ÁSZF a Szolgáltató és a vásárló (fogyasztó) között jön létre a https://stafetaetterem.hu weboldalon leadott rendelésekkel kapcsolatban. A Szolgáltató napi menü jellegű ételeket kínál elvitelre és házhozszállítással, amelyeket a vásárlók előre rendelhetnek online, akár több hétre előre is.

Rendelés folyamata

A vásárló kiválasztja a hét napját és a kívánt menütípust (A menü, B menü, Levesek, Köretek, Napi ajánlatunk).

A kiválasztott termékeket kosárba helyezi, majd a kosár oldalán ellenőrzi a rendelését.

A vásárló megadja az adatait (név, e-mail, telefonszám, szállítási cím).

Fizetési mód kiválasztása:

  • Online bankkártyás fizetés Stripe-on keresztül
  • Készpénzes fizetés a futárnak házhozszállítás esetén
  • Készpénzes fizetés az étteremben történő személyes átvételkor

A rendelés megerősítése után a vásárló e-mailben visszaigazolást kap.

Fizetési feltételek

Stripe fizetés: A Stripe Inc. (354 Oyster Point Boulevard, South San Francisco, CA 94080, USA) biztonságos fizetési szolgáltatásán keresztül. A fizetés a Stripe saját titkosított rendszerén keresztül történik, a Szolgáltató a kártyaadatokat nem kezeli és nem tárolja.

Készpénzes fizetés: a futárnál vagy az étteremben történő átvételkor.

Szállítás és átvétel

Házhozszállítás:

A Szolgáltató a megrendelt ételeket a vásárló által megadott címre szállítja ki a rendelésben megjelölt napon.

A szállítási díj és a kiszállítási terület részletei a weboldalon találhatók.

Személyes átvétel: az étterem nyitvatartási idejében, a vásárló által választott napon.

Lemondás, módosítás

A rendelés módosítása vagy lemondása az átvételt/kiszállítást megelőző nap 16:00 óráig lehetséges.

A határidőn túl lemondott rendelés árát a Szolgáltató nem téríti vissza.

Szavatosság, jótállás

  • A Szolgáltató friss alapanyagokból, a vonatkozó élelmiszer-biztonsági előírásoknak megfelelően készíti ételeit.
  • A fogyasztót kellékszavatosság illeti meg, ha a termék hibás (pl. romlott, idegen anyagot tartalmaz).
  • Szavatossági igényét a fogyasztó köteles haladéktalanul jelezni a Szolgáltató elérhetőségein.

Felelősség

  • A honlapon szereplő képek illusztrációk, az ételek tényleges megjelenése eltérhet.
  • Az allergén információkat az étlap tartalmazza, azok megismerése a vásárló felelőssége.

Panaszkezelés

A fogyasztó panaszát az alábbi elérhetőségeken jelezheti:

A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül írásban kivizsgálja és megválaszolja.

Elállási jog

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztót nem illeti meg elállási jog romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző élelmiszer esetén. Ezért a megrendelt menük átvételét vagy kiszállítását követően nincs lehetőség elállásra.

Adatkezelés

A vásárló személyes adatait a Szolgáltató kizárólag a rendelés teljesítése érdekében kezeli. A bankkártyás fizetéshez kapcsolódó adatok kezelését a Stripe végzi, a Szolgáltató ezekhez nem fér hozzá. Részletek az Adatvédelmi Tájékoztatóban találhatók.

Jogviták rendezése

A felek a vitás kérdéseiket elsődlegesen békés úton rendezik. Ha ez nem vezet eredményre, a fogyasztó jogosult a lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulni.