A személyes adatokat a rendelésed feldolgozására, a weboldalon történő élményed támogatására, valamint egyéb, az Adatkezelési tájékoztatóban leírt célokra használjuk fel.
Általános Szerződési Feltételek
Szolgáltató adatai
Cégnév: Staféta Étterem Kft.
Székhely: 6725 Szeged, Borbás u.6
Adószám: 13548913-2-06
Cégjegyzékszám: 06-09-010052
Nyilvántartást vezető bíróság: Szeged megyei jogú város polg .mest. hív. Jegyzője
Telefonszám: +36706366109
E-mail: info@stafetaetterem.hu
Weboldal: https://stafetaetterem.hu
A szerződés tárgya
A jelen ÁSZF a Szolgáltató és a vásárló (fogyasztó) között jön létre a https://stafetaetterem.hu weboldalon leadott rendelésekkel kapcsolatban. A Szolgáltató napi menü jellegű ételeket kínál elvitelre és házhozszállítással, amelyeket a vásárlók előre rendelhetnek online, akár több hétre előre is.
Rendelés folyamata
A vásárló kiválasztja a hét napját és a kívánt menütípust (A menü, B menü, Levesek, Köretek, Napi ajánlatunk).
A kiválasztott termékeket kosárba helyezi, majd a kosár oldalán ellenőrzi a rendelését.
A vásárló megadja az adatait (név, e-mail, telefonszám, szállítási cím).
Fizetési mód kiválasztása:
- Online bankkártyás fizetés Stripe-on keresztül
- Készpénzes fizetés a futárnak házhozszállítás esetén
- Készpénzes fizetés az étteremben történő személyes átvételkor
A rendelés megerősítése után a vásárló e-mailben visszaigazolást kap.
Fizetési feltételek
Stripe fizetés: A Stripe Inc. (354 Oyster Point Boulevard, South San Francisco, CA 94080, USA) biztonságos fizetési szolgáltatásán keresztül. A fizetés a Stripe saját titkosított rendszerén keresztül történik, a Szolgáltató a kártyaadatokat nem kezeli és nem tárolja.
Készpénzes fizetés: a futárnál vagy az étteremben történő átvételkor.
Szállítás és átvétel
Házhozszállítás:
A Szolgáltató a megrendelt ételeket a vásárló által megadott címre szállítja ki a rendelésben megjelölt napon.
A szállítási díj és a kiszállítási terület részletei a weboldalon találhatók.
Személyes átvétel: az étterem nyitvatartási idejében, a vásárló által választott napon.
Lemondás, módosítás
A rendelés módosítása vagy lemondása az átvételt/kiszállítást megelőző nap 16:00 óráig lehetséges.
A határidőn túl lemondott rendelés árát a Szolgáltató nem téríti vissza.
Szavatosság, jótállás
- A Szolgáltató friss alapanyagokból, a vonatkozó élelmiszer-biztonsági előírásoknak megfelelően készíti ételeit.
- A fogyasztót kellékszavatosság illeti meg, ha a termék hibás (pl. romlott, idegen anyagot tartalmaz).
- Szavatossági igényét a fogyasztó köteles haladéktalanul jelezni a Szolgáltató elérhetőségein.
Felelősség
- A honlapon szereplő képek illusztrációk, az ételek tényleges megjelenése eltérhet.
- Az allergén információkat az étlap tartalmazza, azok megismerése a vásárló felelőssége.
Panaszkezelés
A fogyasztó panaszát az alábbi elérhetőségeken jelezheti:
A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül írásban kivizsgálja és megválaszolja.
Elállási jog
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztót nem illeti meg elállási jog romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző élelmiszer esetén. Ezért a megrendelt menük átvételét vagy kiszállítását követően nincs lehetőség elállásra.
Adatkezelés
A vásárló személyes adatait a Szolgáltató kizárólag a rendelés teljesítése érdekében kezeli. A bankkártyás fizetéshez kapcsolódó adatok kezelését a Stripe végzi, a Szolgáltató ezekhez nem fér hozzá. Részletek az Adatvédelmi Tájékoztatóban találhatók.
Jogviták rendezése
A felek a vitás kérdéseiket elsődlegesen békés úton rendezik. Ha ez nem vezet eredményre, a fogyasztó jogosult a lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulni.
